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    ERGO Umweltinstitut

    Portfolioschärfung für Umweltinstitut im Wandel

    Aus einem starken, aber erklärungsbedürftigen Portfolio wurde mit VOR ein klarer Markenauftritt für Umweltfragen, die selten einfach sind.

     

    Ergebnisse der Zusammenarbeit

    • Breites Portfolio als zusammenhängendes Angebot sichtbar und für verschiedene Zielgruppen leichter verständlich
    • Zielgruppen finden über klare Einstiege schneller zu relevanten Informationen
    • Corporate Design, Logo und Website übersetzen Anspruch von ERGO in modernen Auftritt mit hohem Wiedererkennungswert
    Logo von ERGO Umweltinstitut
    Mehr über ERGO Umweltinstitut
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    Der Kunde: Präzision, die Erklärung braucht

    Das ERGO Umweltinstitut aus Dresden verbindet Umweltanalytik mit ingenieurtechnischer Beratung. Das Unternehmen analysiert, bewertet, berät und begleitet. Genau darin liegt seine Stärke. Aber auch das Problem, denn wer nur eine Probe abgibt oder ein Gutachten beauftragt, sieht noch lange nicht das ganze Können dahinter.

    Customer Life Cycle

    Die Strategie: Struktur für ein komplexes Angebot

    Die Ausgangslage:
    Bekannt für Teile, nicht fürs Ganze

    ERGO wurde häufig über einzelne Leistungen wahrgenommen. Wer eine Wasseranalyse kannte, sah nicht automatisch die ingenieurtechnische Beratung dahinter. Wer ein Gutachten brauchte, hatte nicht unbedingt das gesamte Spektrum im Blick. Intern war der Zusammenhang längst da, nach außen blieb er zu oft unscharf. Die Verbindung aus Labor, Beratung und ingenieurtechnischer Erfahrung blieb nach außen zu leise. Gleichzeitig sollte der neue Anspruch der Geschäftsführung im Auftritt spürbar werden: klarer, moderner, selbstbewusster.

    Unser Ansatz:
    Das Angebot vom Bedarf her denken

    Im Zentrum stand nicht die Leistungsliste, sondern der Bedarf dahinter. Wer braucht wann welche Hilfe, mit welchem Problem und mit welchem Vorwissen? Gemeinsam mit ERGO hat VOR das Portfolio entlang des Customer Life Cycle neu geordnet und für unterschiedliche Zielgruppen übersetzt. Daraus entstanden klare Kommunikationsmechaniken, präzisere Einstiege und ein Auftritt, der Analyse und Ingenieurkompetenz als zusammenhängende Stärke zeigt. Parallel wurde das Corporate Design weiterentwickelt: moderner im Ausdruck, aber nah genug an der bestehenden Identität.

    Die Bedenken:
    Komplexität darf nicht kompliziert aussehen

    Die größte Spannung lag im Gleichgewicht. Ein breites Portfolio wirkt schnell beliebig, wenn die innere Logik fehlt. Ein modernisiertes Design verliert schnell Wiedererkennung, wenn es zu weit springt und die Mitarbeitenden den Glauben an die Marke verlieren. Und fachlich anspruchsvolle Leistungen werden schwer zugänglich, wenn man sie nur aus Expertensicht erklärt. VOR musste deshalb Struktur, Sprache und Gestaltung eng miteinander verzahnen.

    Die Besonderheit:
    Ein Gestaltungselement, das alles verbindet

    Aus der strategischen Arbeit entstand der ERGO-Fokus. Er ist kein Schmuckelement, sondern ein Werkzeug für Orientierung. An Messinstrumente angelehnt, übersetzt er den analytischen Kern von ERGO in eine visuelle Logik. Er lenkt Aufmerksamkeit, ordnet Inhalte und macht Zusammenhänge sichtbar. So bekommt ein breites Leistungsangebot ein erkennbares Prinzip. Er macht den Auftritt eigenständiger, ohne laut zu werden: ein Gestaltungselement mit Aufgabe, nicht nur mit Aussehen.

    Persona-Sedcards
    Das Logo: alt vs. neu

    Die Umsetzung: Vom Portfolio zur klaren Nutzerführung

    Die neue Website führt nicht mehr zuerst durch die interne Leistungslogik, sondern durch den Bedarf der NutzerInnen. Neukunden, Bestandskunden und potenzielle BewerberInnen finden schneller einen Einstieg. Leistungen werden dort erklärt, wo sie gebraucht werden, nicht nur dort, wo sie organisatorisch hingehören. Das weiterentwickelte Corporate Design gibt ERGO mehr Präsenz und bleibt trotzdem erkennbar. So wirkt der Auftritt moderner, klarer und näher an dem, was das Unternehmen tatsächlich leistet.

    Keyvisual mit Kommunikationsmechanik

    „Das ERGO Umweltinstitut ist ein Kunde mit hohem Anspruch und konnte konstruktiv und offen kommunizieren, wo ihre ästhetischen Präferenzen stehen. Die Motivation blieb deshalb bei allen Beteiligten hoch und damit auch die Identifikation mit dem neuen Markenbild. Das führte zu weiter gestalteten Medien. So macht ein Rollout Spaß.“

    Zoltán Tanczik
    Art Director, VOR

    35 Jahre ERGO Umweltinstitut mit Jubiläumsmarke und digitalen sowie Printanwendungen (© ERGO Umweltinstitut)
    Beschilderung des Gebäudes: außen und innen

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weiterentwickeln, sichtbarer werden?

    Dann haben wir mit Sicherheit wirksame Ansätze, überzeugende Erfahrungen und überraschende Ideen, die Sie weiterbringen.

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    Susann
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    Susann Kirschner
    Projektmanagement / Beratung / Planung

    Ehrliche Besonnenheit trifft erprobtes Krisenmanagement

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